De ce nu merge pokerstars

Pokerstars nu merge din mai multe posibile motive,si anume: pot sa fie problemele de conexiune la aplicatia pentru Android sau celalalt sistem de operare, IOS.

In prima faza, ca sa puteti verifica si restabili conexiunea la Pokerstars, ar trebui sa parcurgeti urmatorii pasi:

-mai intai, vedeti daca exista o conexiune la internet.

-dupa aceea, dati restart la dispozitivul pe care il folositi, poate fi unul mobil sau un laptop sau un calculator.

-ati mai putea incerca sa vedeti daca nu cumva sunt disponibile actualizari noi.

-daca da, reinstalati aplicatia.

-sau, in ultima instanta, sa contactati pe cineva de la serviciul de relatii cu clientii.

De asemenea, Pokerstars nu se poate instala din cauza problemelor pe care le poate avea programul de joc. In acest caz, va trebui sa trimiteti urmatoarele informatii catre echipa de asistenta:

-o captura de ecran a erorii sau a problemei pe care o intampinati.

-o copie a fisierelor jurnal ale programului POKERSTARS in raportul vostru.

-o descriere a problemei.

Daca folositi aplicatia Pokerstars NextGen, urmati urmatorii pasi:

-deschideti aplicatia pe dispozitivul vostru mobil.

-apasati pe pictograma”cont”, pentru a lansa “panoul Cont”.

-selectati “ajutor”, apoi aoasati pe “trimite fisierele jurnal la Serviciul Clienti”.

-mentionati orice informatii suplimentare si selectati “trimite fisiere jurnal”.

O alta cauza ar mai putea fi ca programul de joc sa nu se poata deschide.

Știri relevante