Menu

De ce nu merge pokerstars

De ce nu merge pokerstars

Pokerstars are frecvente disfunctionalitati

Pokerstars nu merge din mai multe posibile motive,şi anume: pot să fie problemele de conexiune la aplicaţia pentru Android sau celălalt sistem de operare, IOS.

În prima fază, ca să puteţi verifica şi restabili conexiunea la Pokerstars, ar trebui să parcurgeţi următorii paşi:

-mai întâi, vedeţi dacă există o conexiune la internet.

-dupa aceea, dati restart la dispozitivul pe care îl folosiţi, poate fi unul mobil sau un laptop sau un calculator.

-ati mai putea încerca să vedeţi dacă nu cumva sunt disponibile actualizări noi.

-daca da, reinstalaţi aplicaţia.

-sau, în ultimă instanţă, să contactaţi pe cineva de la serviciul de relaţii cu clienţii.

De asemenea, Pokerstars nu se poate instala din cauza problemelor pe care le poate avea programul de joc. În acest caz, va trebui să trimiteţi următoarele informaţii către echipa de asistenta:

-o captură de ecran a erorii sau a problemei pe care o întâmpinaţi.

-o copie a fişierelor jurnal ale programului POKERSTARS în raportul vostru.

-o descriere a problemei.

Dacă folosiţi aplicaţia Pokerstars NextGen, urmaţi următorii paşi

-deschideti aplicaţia pe dispozitivul vostru mobil.

-apasati pe pictograma”cont”, pentru a lansa “panoul Cont”.

-selectati “ajutor”, apoi aoasati pe “trimite fişierele jurnal la Serviciul Clienţi”.

-mentionati orice informaţii suplimentare şi selectaţi “trimite fişiere jurnal”.

O altă cauza ar mai putea fi ca programul de joc să nu se poată deschide.

Știri relevante