De ce nu pot instala pokerstars

Faptul ca nu se poate instala POKERSTARS, se poate datora problemelor de conexiune la aplicatia pentru Android.

Prin urmarirea unor pasi simpli, ar trebui sa puteti restabili conexiunea :

-verificati conexiunea la internet.

-reporniti dispozitivul

-verificati daca exista actualizari

-reinsatalati aplicatia

-contactati serviciul de Relatii cu Clientii.

De asemenea, Pokerstars nu se poate instala din cauza problemelor pe care le poate avea programul de joc. In acest caz, va trebui sa trimiteti urmatoarele informatii catre echipa de asistenta:

-o captura de ecran a erorii sau a problemei pe care o intampinati.

-o copie a fisierelor jurnal ale programului POKERSTARS in raportul vostru.

-o descriere a problemei.

Pasii care va trebui sa ii urmati, sunt in functie de dispozitivul/sistemul de operare:

-windows

-mac

-ios

Daca folositi aplicatia Pokerstars NextGen, urmati urmatorii pasi:

-deschideti aplicatia pe dispozitivul vostru mobil.

-apasati pe pictograma”cont”, pentru a lansa “panoul Cont”.

-selectati “ajutor”, apoi aoasati pe “trimite fisierele jurnal la Serviciul Clienti”.

-mentionati orice informatii suplimentare si selectati “trimite fisiere jurnal”.

De asemenea, programul de joc se intampla sa nu poata fi deschis.

De asemenea,sunt puse la dispozitia clientilor linkuri catre produse si site-uri terte, dar utilizarea acestora nu intra sub raspunderea Stars Group.

Știri relevante