Menu

De ce nu pot instala pokerstars

De ce nu pot instala pokerstars

Problme comune la instalarea Pokerstars

Faptul că nu se poate instala POKERSTARS, se poate datora problemelor de conexiune la aplicaţia pentru Android.

Prin urmărirea unor paşi simpli, ar trebui să puteţi restabili conexiunea :

-verificati conexiunea la internet.

-reporniti dispozitivul

-verificati dacă există actualizări

-reinsatalati aplicaţia

-contactati serviciul de Relaţii cu Clienţii.

Pokerstars are sectiune dedicata depanarii problemelor de instalare

De asemenea, Pokerstars nu se poate instala din cauza problemelor pe care le poate avea programul de joc. În acest caz, va trebui să trimiteţi următoarele informaţii către echipa de asistentă:

-o captură de ecran a erorii sau a problemei pe care o întâmpinaţi.

-o copie a fişierelor jurnal ale programului POKERSTARS în raportul vostru.

-o descriere a problemei.

Paşii care va trebui să îi urmaţi, sunt în funcţie de dispozitivul/sistemul de operare:

-windows

-mac

-ios

Dacă folosiţi aplicaţia Pokerstars NextGen, urmaţi următorii paşi:

-deschideti aplicaţia pe dispozitivul vostru mobil.

-apasati pe pictogramă”cont”, pentru a lansa “panoul Cont”.

-selectati “ajutor”, apoi aoasati pe “trimite fişierele jurnal la Serviciul Clienţi”.

-mentionati orice informaţii suplimentare şi selectaţi “trimite fişiere jurnal”.

De asemenea, programul de joc se întâmplă să nu poată fi deschis.

De asemenea,sunt puse la dispoziţia clienţilor linkuri către produse şi site-uri terţe, dar utilizarea acestora nu intră sub răspunderea Stars Group.

Știri relevante